Politica di Reso - Drivio Mobility Hub
Politica di Reso - Drivio Mobility Hub
Drivio Mobility Hub desidera garantire la massima soddisfazione ai propri clienti. Per questo motivo, abbiamo una politica di reso chiara e trasparente, valida per tutti i prodotti acquistati sul nostro e-commerce.
Condizioni per il Reso
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Periodo di Reso: È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
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Condizioni del Prodotto:
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Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
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Deve essere integro, non utilizzato e completo di tutti gli accessori, manuali e imballaggi originali.
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Non si accettano resi di prodotti danneggiati per uso improprio o manomissioni.
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Prodotti Esclusi dal Reso:
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Prodotti personalizzati o su misura.
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Prodotti sigillati, il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna, per motivi igienici o di sicurezza.
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Procedura di Reso
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Richiesta di Reso:
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Invia una richiesta di reso tramite email a: [supporto clienti] indicando il numero d'ordine, il prodotto che si desidera restituire e il motivo del reso.
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Approvazione del Reso:
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Una volta approvata la richiesta, riceverai un'email con le istruzioni per il reso e l'indirizzo a cui inviare il prodotto.
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Spedizione del Reso:
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Il cliente è responsabile della spedizione del prodotto e dei relativi costi di spedizione, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
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Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per evitare smarrimenti.
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Rimborso
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Modalità di Rimborso:
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Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto reso.
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Il rimborso avverrà attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo accordi diversi.
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Costi di Reso:
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In caso di reso per ripensamento, i costi di spedizione iniziali non saranno rimborsati.
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In caso di prodotto difettoso o errato, Drivio Mobility Hub coprirà tutti i costi di spedizione.
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Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla nostra politica di reso, il nostro team di assistenza è a tua disposizione. Contattaci via email a info@driviomobilityhub.it o chiamaci al numero +39 3761910554.